Zo beschermt Winbet jouw persoonsgegevens
Duidelijke uitleg over welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt als speler in Nederland.
Ons privacybeleid uitgelegd
Laatst bijgewerkt: 9 september 2026
Als je bij Winbet speelt, vertrouw je ons gegevens toe die om je in te loggen, te storten en veilig te spelen. Dit beleid legt stap voor stap uit wat we verzamelen, waarom, en hoe je zelf de controle houdt.
Welke gegevens verzamelen we
Bij het aanmaken van je account vragen we om basisgegevens zoals je naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres. Deze informatie is nodig om je leeftijd te controleren, want spelen bij Winbet is alleen toegestaan vanaf 24 jaar. Daarnaast verzamelen we technische gegevens zoals je IP-adres, apparaattype en browserinstellingen, en transactiegegevens wanneer je stort of opneemt via iDEAL, Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum, USDT, Volt of Revolut.
- Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), speelgeschiedenis
- Financiële gegevens: gekozen betaalmethode, transactiebedragen, wallet-adressen bij crypto
- Technische gegevens: IP-adres, apparaatinformatie, taalinstelling, tijdzone
- Communicatiegegevens: berichten via livechat of e-mail met onze klantenservice
Waarom we deze gegevens gebruiken
We verwerken je gegevens uitsluitend voor doelen die noodzakelijk zijn om je spelervaring veilig en soepel te laten verlopen. Denk aan het verifiëren van je identiteit, het verwerken van stortingen en opnames, het voorkomen van fraude en het bieden van support in het Nederlands.
- Accountverificatie en leeftijdscontrole
- Verwerken van betalingen en uitbetalingen
- Fraudepreventie en beveiliging van transacties
- Klantenservice via livechat en e-mail
- Naleving van wettelijke verplichtingen waar van toepassing
Cookies op Winbet
Onze website gebruikt cookies om je bezoek te verbeteren, je voorkeuren te onthouden en te begrijpen hoe spelers de site gebruiken. Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookiebanner die bij je eerste bezoek verschijnt.
| Categorie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Functioneel | Inlogstatus en taalvoorkeur onthouden | Sessie tot 12 maanden |
| Analytisch | Websitegebruik meten en verbeteren | Tot 24 maanden |
| Marketing | Relevante promoties tonen | Tot 12 maanden of tot je intrekt |
AVG en jouw rechten
Als speler in Nederland val je onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat je concrete rechten hebt over hoe wij met je gegevens omgaan.
- Recht op inzage in de gegevens die we van je verwerken
- Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Recht op verwijdering, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is
- Recht op beperking van de verwerking in specifieke gevallen
- Recht op bezwaar tegen verwerking voor marketingdoeleinden
- Recht op dataportabiliteit, zodat je gegevens kunt laten overdragen
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op met onze klantenservice via livechat of e-mail. We reageren binnen een redelijke termijn en vragen mogelijk om identificatie om misbruik te voorkomen.
Bewaartermijnen en beveiliging
We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, of zolang een toepasselijke bewaarplicht dit vereist. Transactiegegevens en accountinformatie worden versleuteld opgeslagen en toegang is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werk.
Delen van gegevens met derden
We delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de dienstverlening. Betaalproviders zoals die achter iDEAL, Visa en Mastercard verwerken transactiegegevens om je storting of opname te verwerken. Spelproviders zoals Pragmatic Play, Evolution Gaming en NetEnt ontvangen technische gegevens die nodig zijn om spellen correct te laten draaien. We verkopen geen persoonsgegevens aan derden voor commerciële doeleinden.
Voor de Nederlandse markt houdt de Kansspelautoriteit (KSA) toezicht op vergunde kansspelaanbieders. Waar wettelijk relevant kunnen gegevens worden gedeeld met toezichthoudende instanties, maar CRUKS-registratie is op dit platform niet van toepassing.
Verantwoord spelen en jouw gegevens
Gegevens over je speelgedrag kunnen worden gebruikt om signalen van onverantwoord speelgedrag te herkennen, zodat we op tijd kunnen doorverwijzen naar hulp. Loop je tegen problemen aan, dan kun je terecht bij Loket Kansspel op 0900-2177721 of via https://www.loketkansspel.nl/. Voor onafhankelijk advies kun je ook AGOG raadplegen via https://www.agog.nl/. Meer over hoe wij verantwoord spelen ondersteunen lees je op Verantwoord Spelen.
Gerelateerde pagina's
Meer weten over hoe je bij Winbet speelt en betaalt? Bekijk onze Betaalmethoden, lees de Algemene Voorwaarden of ontdek hoe je Klantenservice kunt bereiken. Klaar om te beginnen? Maak direct een account aan via Registreren.